LOTS i Butik – Butiksknappar kopplade till personsökare – Behåller lugnet i butiken. Vi får snabbare service och nöjdare kunder. Läs mer

Dina kunder är viktiga! Med vår butikslösning kan vi hjälpa er att snabbare ge service och underlätta för era kunder och er personal. Vi har ett affärsområde som heter LOTS i butik.


img_1950 LOTS Security har sedan tidigare intervjuat Magnus Karlsson, butikschef på Ica Supermarket i Salems Centrum, angående deras Hjälpknapp till Online-butiken.

Sedan dess har butiken investerat i ett utökat antal personsökare.  Samt en ny handenhet i kassan, allt för att ge sina kunder ett större fokus och en ännu bättre service, på alla områden. Läs mer

Rusta KK Christer LindströmRusta-butiken i Kungens Kurva är ytterligare en butik som insett nyttan av att använda sig av Hjälpknappen, för att göra personalen tillgängligare inför kunderna.

Christer Lindström arbetar som butiksansvarig och får frågan om vad han tycker om Hjälpknappen.
-”Den är bra och gör så att vi i personalen ständigt finns tillgängliga för kunderna i informationsdisken samtidigt som vi även kan utföra sysslor på annat håll i butiken, under de stunder som det inte finns några kunder som behöver oss just där. Eftersom att kassan ligger alldeles intill, så kan de tipsa kunder om att trycka på knappen, utifall att de missar att vi har den servicen. Vi har för avsikt att besvara knapptryckningen inom 1 minut.” Läs mer

IMG_1243City Gross, är en 10000 kvadratmeter stor matvaruaffär, belägen i Skandinaviens största shoppingcenter, Kungens Kurva, söder om Stockholm.  Butiken har ett stort kundunderlag och kunder vallfärdar dit för att bl a ta del av affärens unika kött- och fiskutbud. City Gross har ett eget bageri inklusive konditori som hanterar ett stort antal beställningar dagligen såväl som producerar affärens ordinarie utbud.

Johan Edman är butikschef på City Gross och han tar LOTS kommunikatör med på en guidad tur runt butiken samtidigt som han berättar om vilket uppsving LOTS Hjälpknappen blivit för affären som utöver sitt matutbud inhyser nästan ett halvt ToysRus, kläder och mycket annat. Läs mer

IMG_4713Christian Bengtsson driver ICA Kvantum i Kristianstad, som satsar på ONLINE-handeln. För att göra konceptet smidigare använder han sig av LOTS Hjälpknappen.

Hjälpknappen är en säker, trådlös och batteridriven medspelare för butiker som vill ge sina kunder en god service och där smidighet och leveranssäkerhet spelar en viktig roll. När kunden trycker på Hjälpknappen, skickas en ljudlös signal till utvald personals sökare som snabbt kan hjälpa kunden. Tid är pengar och nöjda kunder blir återkommande kunder.
Läs mer

Magnus Ica SalemICA Supermarket är navet i Salems centrum. Att det är en butik full av nöjda kunder, vittnar både butikens kundundersökningar samt kundernas glada tillrop om, när LOTS kommunikatör tillsammans med butikschefen Magnus Carlsson, vandrar genom butiken. Läs mer

IMG_0952Rusta i Bromma Blocks är ett ljust, fräscht och modernt varuhus med ett stort sortiment och här känner sig kunderna välkomna och sedda. LOTS kommunikatör träffar varuhusschefen Johnny Kronqvist som bekräftar affärens ledord: Kundservice – Kundservice – Kundservice.

-”Rusta i Bromma Blocks fokuserar på kundservice, vi är väldigt måna om att kunderna ska få en riktig bra service när de kommer hit och känna sig välkomna i alla dess former. Kunderna ska trivas i miljön tillsammans med personalen. Vi har många kunder som kommer till konkurrenter och berättar om Hjälpknappen och undrar varför inte de också använder den. Vi har skapat en nöjdare kund och dessutom en mer välmående personal som slipper stress.”, berättar Johnny Kronqvist. Läs mer

IMG_0811Ica Kvantum Liljeholmen finns sedan 2009, beläget i Liljeholmsgallerian, invid tullarna till Stockholms innerstad. Liljeholmsgallerian är en välbesökt shopping- och mötesplats för många. Genom sin närhet till busstation, tunnel- och tvärbana, har butiken ett oerhört brett kundsegment och ett jämt flöde av kunder under öppettiderna.

Butiken har två hjälpknappar installerade och två personsökare kopplade till var och en.

Läs mer

10347178_10152706705887025_1052033148629253432_nLOTS Hjälpknappen har många användningsområden i de butiker som låtit installera den och varje månad kan Nyhetsbrevets prenumeranter läsa om minst en butik som installerat Hjälpknappen, en eller flera. Hjälpknappen fyller många behov, både vad gäller att underlätta för personalen när det är mycket kunder eller fungera som en extra resurs vid tidpunkter då butiken har en mindre bemanning, samtidigt som den ger en extra god och säker service till kunderna. Ica Supermarketbutiken i Sveg har två våningar och för att kunderna ska kunna transportera sig och sina kundvagnar däremellan, finns ett rullband. Rullband kan ibland uppfattas som både hala och branta inte minst för personer som kanske har någon form av funktionshinder. Läs mer